Fælleskabsregler for frivillige / Community Rules for Volunteers
[English version below]
Når du som frivillig tager opgaver, der er annonceret gennem Kulturens Frivillige, så udfører du en frivillig opgave for den arrangør, der har udbudt opgaven. Det er arrangøren, som er ansvarlig for, at din frivillige arbejdsopgave er lovlig, og at du kan udføre den forsvarligt og trygt.
Samtidig indgår du i et fællesskab med andre frivillige og arrangører, hvor din hjælp er afgørende. Kulturens Frivillige er Københavns største formidler af eventfrivillige. Vi arbejder for at understøtte kommunikation og samarbejde mellem frivillige og arrangører, så begge parter får den bedst mulige oplevelse. Derfor har vi et regelsæt, som består af fremmøde- og fællesskabsregler, som frivillige, der benytter Kulturens Frivilliges tilbud og services, skal efterleve.
Fællesskabsregler for frivillige i Kulturens Frivillige
For at du som frivillig kan benytte Kulturens Frivilliges tilbud og services - herunder vores online platform - skal du efterleve følgende fællesskabsregler:
Obligatorisk fremmøde. Du skal møde op til de frivilligvagter, som du er tilmeldt, på det anviste sted og løfte opgaven i den angivne periode. Alle tilmeldte vagter fremgår af din personlige oversigt i Kulturens Frivilliges frivilligplatform på rehelper.dk/portal/kulturens.
Personlig fremtræden. Du udviser en respektabel adfærd og holdning overfor andre frivillige og publikum. Eksempelvis ved at du har en positiv attitude, er præsentabel, ædru, velsoigneret mv.
Alkohol. Som udgangspunkt er det ikke tilladt at drikke alkohol på frivilligvagter. Kun i tilfælde, hvor arrangøren eksplicit tillader det - f.eks. skriftligt - må du drikke alkohol på din vagt. I så fald skal arrangørens anvisninger følges.
Fleksibilitet. Som frivillig ved events er du et positivt bidrag og en ressource for eventarrangørerne. Eksempelvis er du indstillet på at udføre din opgave, du er hjælpsom og du udviser fleksibilitet.
Samarbejde. Som frivillig er du medansvarlig for at skabe et vellykket event. Under din frivilligvagt følger du arrangørens anvisninger for opgavens udførelse, herunder anvisninger om god opførsel, godt værtskab og god tone til eventet. Du skal være indstillet på at være en holdspiller, der sammen med de øvrige frivillige skiftes til at tage både de sjove, men også de mindre sjove opgaver. Du er social og bidrager til frivilligfællesskabet med de øvrige frivillige. Du er ligeledes imødekommende overfor både arrangør, eventuelle holdledere og publikum.
Pauser og hvile. Antal og længde af pauser følger anvisningen i opgavebeskrivelsen og aftales derudover med arrangøren. Vi forventer, at du overholder disse. Hvis du har brug for at trække dig en stund, skal du henvende dig til arrangøren, frivilligkoordinator eller evt. holdleder inden. Du isolerer dig ikke bag telefonen eller høretelefoner el.lign., når du er på opgaven.
Tolerance og inklusion. Du udviser en tolerant og åben indstilling til forskellighed ift. køn, alder, handicap, seksuel orientering, kultur, sprog etc. Kulturens Frivillige formidler opgaver til en bred, international og mangfoldig gruppe af frivillige.
Information. Du holder dig opdateret om beskeder til dig og vigtig information på Kulturens Frivilliges frivilligplatform. Du læser opgavebeskrivelsen grundigt og er indforstået med opgaven, når du tilmelder dig. Du læser de mails, du modtager fra Kulturens Frivillige.
Fremmøderegler for Kulturens Frivillige
Som frivillig er du medskaber af eventet, og eventets succes afhænger også af din indsats. Dermed mangler din hjælp også, hvis du udebliver. Derfor har vi et særligt regelsæt for fremmøde:
Mød op. Af hensyn til arrangør og de øvrige frivillige forventer vi, som det fremgår af fællesskabsreglerne, at du kommer til tiden til din vagt, og at du løfter den, til den slutter. Du er fremmødt, når arrangøren har registreret dit fremmøde på platformen.
Meld fra i god tid. Bliver du forhindret eller syg, melder du afbud i så god tid som muligt – helst senest 72 timer før, så pladsen kan gå videre til ventelisten. Det er dit ansvar at sikre, at arrangøren/frivilligkoordinatoren modtager denne besked. Vi foreslår derfor, at du ringer eller sender en mail til den angivne kontaktinformation.
Udeblivelse. Hvis du udebliver fra din vagt uden afbud, skal både frivilligkollegaer og arrangører omstille sig og løbe hurtigere. Det er ikke i orden, og derfor fører en udeblivelse uden afbud forinden til en advarsel. To advarsler medfører, at din profil bliver deaktiveret. Har du indsigelser imod en advarsel eller en deaktivering, så kan du kontakte Kulturens Frivillige.
Du vurderer selv, hvad du kan være frivillig til
Hos Kulturens Frivillige er du frivillig, når du har tid og lyst - og når du evner det. Der er ingen, der kan pålægge dig opgaver, du ikke selv har meldt dig til frivilligt. Til gengæld forventes det også, at du kan løse den opgave, du har taget.
Når du tilmelder dig en vagt, har arrangøren i forvejen beskrevet hvilke krav, der stilles til dig som frivillig ift. den konkrete opgave. Det er først og fremmest op til dig selv at vurdere, om du kan løse opgaven og leve op til de krav, der stilles. Det kan f.eks. være krav om sprogkunnen, fysisk formåen, personlig indstilling eller hvordan, du forventes at samarbejde. Så læs kravene igennem og overvej, om det passer til dig. Hvis du har en funktionsnedsættelse eller andre fysiske eller mentale begrænsninger, bør du på forhånd vurdere, om en opgave er relevant og mulig at udføre for dig. Hvis du er i tvivl, så spørg arrangøren.
Hvis forventningerne til dig som frivillig er uklare, så kontakt arrangøren, og bed dem om at uddybe. Kontakt ligeledes arrangøren, hvis du ønsker at udføre opgaven på andre vilkår end dem, der er angivet i opgavebeskrivelsen.
Hvis Kulturens Frivillige - evt. i dialog med en eller flere arrangører - vurderer, at din formåen eller vurdering heraf ikke matcher med de opgaver, som du påtager dig gennem Kulturens Frivillige, kan det være grundlag for deaktivering af din profil på Kulturens Frivilliges platform.
Generelle rammer og regler for frivillighed i Danmark
Vi henviser i forbindelse med de lovgivningsmæssige rammer for frivillighed til Center for Socialt Frivilligt Arbejde, som på deres hjemmeside oplyser om en række relevante love og regler for frivilligt arbejde: https://frivillighed.dk/guides/love-og-regler-for-frivillige-i-kommuner-og-regioner.
Er du helt eller delvist ledig? Der er forskellige regler for frivilliges arbejdstid, alt efter om du er på dagpenge, kontanthjælp, efterløn eller andre ydelser. Du skal selv afklare med din a-kasse eller kommune, hvilke regler der gælder i netop din situation.
Er du udlænding? I dansk lovgivning er der næsten de samme regler for frivilligt arbejde som for lønnet arbejde. Dette har konsekvenser for, hvad man må som international borger. De fleste må gerne arbejde som frivillige, men det afhænger af, hvor man stammer fra, og på hvilket grundlag man opholder sig i Danmark - om man er EU-borger, på opholdstilladelse etc. Du kan kontakte https://uim.dk/siri for mere information.
Kulturens Selvstændige er dataansvarlige
Når du bruger vores online platform, så er det Kulturens Selvstændige, der er dataansvarlig, og det er Xooom Aps, der er databehandler.
English version:
When you take on tasks advertised through Kulturens Frivillige, you are performing a volunteer task for the organizer who has offered the task. The organizer is responsible for ensuring that your volunteer task is legal and that you can perform it safely and securely.
At the same time, you become part of a community with other volunteers and organizers where your help is crucial. Kulturens Frivillige is Copenhagen's largest facilitator of event volunteers. We work to support communication and collaboration between volunteers and organizers so that both parties have the best possible experience. Therefore, we have a set of rules that consists of attendance and community rules that volunteers using Kulturens Frivillige's offers and services must comply with.
Community Rules for Volunteers in Kulturens Frivillige
To use Kulturens Frivillige's offers and services as a volunteer - including our IT platform (Rehelper) - you must comply with the following community rules:
Mandatory Attendance: You must attend the volunteer shifts you are signed up for at the designated place and perform the task for the specified duration. All registered shifts are listed in your personal overview on Kulturens Frivillige's volunteer platform (Rehelper) at rehelper.dk/portal/kulturens.
Personal Appearance: You should exhibit respectable behavior and attitude towards other volunteers and the audience, visitors etc. For example, by having a positive attitude, being presentable, sober, well-groomed, etc.
Alcohol: As a rule, drinking alcohol during volunteer shifts is not allowed. Only if the organizer explicitly permits it - e.g., in writing - may you drink alcohol during your shift. In such cases, the organizer's instructions must be followed.
Flexibility: As a volunteer at events, you are a positive contribution and a resource for event organizers. For example, you are willing to perform your task, be helpful, and show flexibility.
Collaboration: As a volunteer, you are co-responsible for creating a successful event. During your volunteer shift, you follow the organizer's instructions for task execution, including guidelines on good behavior, good hosting, and maintaining a positive tone at the event. You should be prepared to be a team player, taking turns with other volunteers to handle both fun and less enjoyable tasks. You are social and contribute to the volunteer community with other volunteers. You are also welcoming to the organizer, any team leaders, and the audience, visitors etc.
Breaks and Rest: The number and length of breaks follow the task description and are further agreed upon with the organizer. We expect you to adhere to these. If you need to withdraw for a moment, you must contact the organizer, volunteer coordinator, or possibly a team leader beforehand. You should not isolate yourself behind a phone or headphones or similar when on the task.
Tolerance and Inclusion: You should exhibit a tolerant and open attitude towards diversity regarding gender, age, disability, sexual orientation, culture, language, etc. Kulturens Frivillige facilitates tasks for a broad, international, and diverse group of volunteers.
Information: You keep yourself updated on messages and important information on Kulturens Frivillige's volunteer platform (rehelper.dk/portal/kulturens). You read the task description thoroughly and understand the task when you sign up. You read the emails you receive from Kulturens Frivillige.
Attendance Rules for Kulturens Frivillige
As a volunteer, you are a co-creator of the event, and the event's success also depends on your efforts. Therefore, your help is also missed if you do not show up. Hence, we have a specific set of attendance rules:
Show Up: For the sake of the organizer and other volunteers, we expect you, as stated in the community rules, to be on time for your shift and to carry it out until it ends. You are considered present when the organizer has registered your attendance on our IT platform (Rehelper).
Cancelations well in advance: If you are prevented or sick, you should cancel as early as possible – preferably at least 72 hours in advance so that the spot can be offered to someone on the waiting list. It is always your responsibility to make sure that the organizer/coordinator receives your cancelations. We recommend that you call (or send an email) to the applied contact information.
No-Show: If you do not show up for your shift without prior cancellation, both volunteer colleagues and organizers have to adjust and work more. This is not acceptable, and therefore a no-show without prior cancellation will result in a warning. Two warnings will lead to the deactivation of your profile. If you have objections to a warning or deactivation, you can contact Kulturens Frivillige.
You Assess What You Can Volunteer For
At Kulturens Frivillige, you volunteer when you have the time and when it suits you - and when you are capable. No one can assign you tasks you have not voluntarily signed up for. However, it is expected that you can complete the task you have taken on competently.
When you sign up for a shift, the organizer has already described the requirements for the specific task. It is primarily up to you to assess whether you can perform the task and meet the requirements. This may include language skills, physical abilities, personal attitude, or how you are expected to collaborate. So, read the requirements carefully and consider if they suit you. If you have a disability or other physical or mental limitations, you should beforehand assess whether a task is relevant and possible for you to perform. If you are in doubt, ask the organizer.
If the expectations for you as a volunteer are unclear, contact the organizer and ask them to elaborate. Also, contact the organizer if you want to perform the task under different conditions than those specified in the task description.
If Kulturens Frivillige - possibly in dialogue with one or more organizers - assesses that your abilities or assessment thereof do not match the tasks you undertake through Kulturens Frivillige, it may be grounds for deactivation of your profile on Kulturens Frivillige's platform.
General Framework and Rules for Volunteering in Denmark
We refer to the Center for Social Voluntary Work (Center for socialt frivilligt arbjde) for legislative frameworks for volunteering, which on their website informs about several relevant laws and regulations for voluntary work: https://frivillighed.dk/guides/love-og-regler-for-frivillige-i-kommuner-og-regioner (in danish).
Are you unemployed or partially unemployed? There are different rules for volunteers' working hours, depending on whether you are on unemployment benefits, social assistance, early retirement, or other benefits. You must clarify with your unemployment fund (A-kasse) or municipality (jobcenteret) which rules apply to your specific situation.
Are you a foreigner? In Danish law, there are almost the same rules for voluntary work as for paid work. This has consequences for what is allowed as an international citizen. Most are allowed to work as volunteers, but it depends on where you come from and the basis on which you reside in Denmark - whether you are an EU citizen, have a residence permit, etc. You can contact https://uim.dk/siri for more information.
Kulturens Selvstændige is Responsible for Data
When you use our online platform, Kulturens Selvstændige is responsible for data, and Xooom Aps is the data processor.